Cleodegaria "Cleo" Gutiérrez là một người giúp việc bản địa sống trong một gia đình trung lưu ở khu phố Colonia Roma của Mexico City. Vợ chồng của gia đình, Sofía, chồng cô, Antonio, bà ngoại Teresa, bốn đứa con nhỏ của họ, và một người giúp việc khác, cũng sống trong nhà. Antonio, một bác sĩ, đi tới một hội nghị ở Quebec. Rõ ràng là cuộc hôn nhân của Sofía và Antonio đang căng thẳng. Sau khi trở về một thời gian ngắn, Antonio rời đi một lần nữa, ông nói rằng sẽ đến Quebec trong vài tuần.

Cleo và Adela đi ra rạp với bạn trai của họ, Fermín và Ramón. Tuy nhiên, thay vào đó, Cleo và Fermín quyết định thuê một phòng. Fermín thể hiện kỹ năng võ thuật của mình bằng cách sử dụng thanh treo rèm tắm làm cột. Sau đó, tại rạp chiếu phim, Cleo nói với Fermín rằng cô nghĩ mình có thai. Khi bộ phim của La La Vadrouille, sắp kết thúc, Fermín nói rằng anh ta cần sử dụng nhà vệ sinh và sẽ quay lại, nhưng sau đó không quay lại và không tìm thấy ở đâu. Cleo tiết lộ mối quan tâm tương tự với Sofía, người đưa cô đi kiểm tra tại bệnh viện nơi Antonio làm việc. Một bác sĩ ở đó xác nhận cô có thai.

Sofía đưa Cleo và các con đến dự tiệc mừng năm mới của một người bạn. Cả chủ đất và công nhân đều đề cập đến những căng thẳng gần đây về đất đai trong khu vực. Trong lễ kỷ niệm, một ngọn lửa bùng lên trong rừng. Mọi người giúp dập tắt nó trong khi một người đàn ông đếm ngược những giây còn lại của năm 1970 trước khi hát một bài hát ru của Na Uy.

Trở lại thành phố, Cleo đi cùng bọn trẻ và bà của chúng đến rạp chiếu phim để xem Marooned. Họ thấy Antonio vội vã đi ra ngoài với một phụ nữ trẻ, điều Sofía cố gắng che giấu với lũ trẻ, nhưng đứa con trai thứ hai của cô sau đó biết được bằng cách nghe lén. Cô yêu cầu anh đừng nói với anh chị em của mình. Thông qua bạn trai của Zodiac, Cleo tìm thấy Fermín tại một lớp học võ thuật ngoài trời. Trong lớp, trong tất cả những người theo dõi, chỉ có Cleo mới có thể giữ thăng bằng khi nhắm mắt bắt chước một người hướng dẫn bịt mắt, người đang thực hiện một tư thế giống như một vriksasana. Bạn trai của cô từ chối thừa nhận rằng đứa bé là của mình và đe dọa sẽ đánh cô và con của họ nếu họ cố gắng tìm lại anh ta.

Khi đứa bé sắp chào đời, Teresa đưa Cleo đi mua một chiếc cũi. Trên đường đi, họ thấy các sinh viên tụ tập biểu tình trên đường phố; Chúng biến thành hỗn loạn vì các nhóm cảnh sát, trong khi các nhóm thanh niên lưu động, ở đây là nhóm bán quân sự Los Halcones (The Hawks), bắn súng vào người biểu tình. Khi một người đàn ông bị thương và một người phụ nữ chạy vào cửa hàng cố gắng che giấu, một số thanh niên tìm thấy người đàn ông và bắn chết anh ta. Một tay súng khác, người chĩa súng vào Cleo, hóa ra là Fermín; Anh lườm cô trong giây lát trước khi chạy đi, sau đó cô vỡ nước ối.

Cleo, Teresa và tài xế của họ cố gắng đến bệnh viện nhưng bị kẹt xe giữa các cuộc biểu tình bạo lực. Antonio đến để trấn an Cleo, người hiện đang ở trong phòng sinh, nhưng kiếm cớ để tránh ở lại. Nghe thấy không có nhịp tim trong tử cung của Cleo, các bác sĩ đưa cô vào phẫu thuật, nơi họ sinh ra một thai nhi nữ chết non. Bác sĩ nhiều lần cố gắng hồi sức cho em bé thất bại.

Sau một nỗ lực trong say xỉn để đỗ xe trong nhà để xe chật hẹp của gia đình, Sofía mua một chiếc xe hẹp hơn, nhưng lên kế hoạch cho chuyến đi cuối cùng của chiếc xe cũ cho kỳ nghỉ gia đình đến những bãi biển ở Tuxpan. Cô ấy cũng dùng Cleo để giúp cô đối phó với sự mất mát của mình. Sofía nói với những đứa trẻ rằng cô và cha chúng đã chia tay, và ngày lễ là để cha chúng có thể thu dọn đồ đạc từ nhà của chúng. Ở bãi biển, hai đứa trẻ ở giữa gần như bị dòng nước mạnh cuốn đi. Cleo bơi ra để cứu họ, mặc dù cô không biết bơi. Khi Sofía và những đứa trẻ khẳng định tình yêu của họ dành cho Cleo vì sự tận tâm vị tha như vậy, cô khóc và tiết lộ rằng cô không muốn đứa con của mình chào đời. Họ trở về nhà ở Roma để tìm lại ngôi nhà. Cleo chuẩn bị một đống đồ giặt, nói với Adela họ có nhiều chuyện để nói. Cleo trèo thang lên sân thượng với quần áo để giặt trước khi cuộn giấy tín dụng.